OSMA-Aufzüge Ziel eines Cyber-Angriffs

Osnabrück, 11. September 2020

Nach einem massiven Cyber-Angriff auf unsere IT-Systeme (siehe Meldung vom 24.08.2020) haben wir viel Unterstützung, Zuspruch und Verständnis seitens unserer Kunden, Lieferanten und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten. Hierfür bedanken wir uns herzlich.

Zwischenzeitlich sind unser Stammhaus und unsere Niederlassungen wieder für Sie per Telefon und Email erreichbar. E-Mails, die in der Zeit von Donnerstag, 20.08.2020 bis Dienstag 25.08.2020 an uns gesendet wurden, haben uns unter Umständen allerdings nicht erreicht. Wir bitten Sie daher, uns etwaige E-Mails aus diesem Zeitraum erneut zu übersenden.

Bei der Bearbeitung eingehender E-Mails kommt es derzeit noch zu Verzögerungen bei der hausinternen Zustellung. Auch unsere Auftragsabwicklung ist durch den Angriff stellenweise beeinträchtigt (dies betrifft vor allen konstruktions- und produktionsintensive Aufträge)– sofern ein Auftrag von Ihnen hiervon betroffen ist, werden wir uns selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Obwohl unsere Sicherheits- und Virenschutzmaßnahmen dem Stand der Technik entsprechen, war dieser Angriff leider nicht abzuwehren.

Bei der Wiederherstellung der betroffenen IT-Systeme erzielen wir gute Fortschritte und sind optimistisch, in den kommenden Wochen wieder weitgehend arbeitsfähig zu sein. Die finanzielle wie technische Zahlungsfähigkeit unseres Hauses ist trotz der massiven Schädigung unseres IT-Systems uneingeschränkt gegeben.

Zu keinem Zeitpunkt war die Notruffunktionen unserer Aufzüge von dem Cyber-Angriff betroffen und diese funktioniert auch nach wie vor zuverlässig und sicher. Eine Befreiung etwaig eingeschlossener Personen ist jederzeit sichergestellt.

Unsere Telefonzentrale in Osnabrück erreichen Sie unter der Telefonnummer 0541-5846-0. Wir leiten Ihren Anruf von dort gerne an die entsprechenden Ansprechpartner im Hause weiter.

Wir bitten Sie für daraus resultierende Unannehmlichkeiten um Ihr Verständnis.

Die Staatsanwaltschaft und die Datenschutzbehörde sind selbstverständlich eingeschaltet.

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Osnabrück, 24. August 2020

Nach einem massiven Cyber-Angriff auf unsere IT-Systeme sind unser Stammhaus und unsere Niederlassung in Osnabrück derzeit nur sehr eingeschränkt erreichbar. Auch unsere Auftragsabwicklung ist durch den Angriff stellenweise beeinträchtigt.

Obwohl unsere Sicherheits- und Virenschutzmaßnahmen dem Stand der Technik entsprechen, war dieser Angriff leider nicht abzuwehren.

Wir arbeiten mit externen IT-Spezialisten an einer schnellstmöglichen Wiederherstellung der betroffenen Systeme. Dies kann jedoch noch einige Tage in Anspruch nehmen. Über den Fortschritt werden wir Sie über unsere Webseite auf dem Laufenden halten.

Wir möchten besonders hervorheben, dass die Notruffunktionen unserer Aufzüge von dem Cyber-Angriff nicht betroffen sind und nach wie vor zuverlässig und sicher funktionieren. Eine Befreiung etwaig eingeschlossener Personen ist ebenfalls jederzeit sichergestellt.

Unsere Niederlassungen sind derzeit nicht per E-Mail erreichbar. Mit Ausnahme der Niederlassung Osnabrück können Sie uns dort jedoch telefonisch weiterhin wie gewohnt kontaktieren - auch auf den Mobiltelefonen. Sollten Sie uns dennoch nicht erreichen können, so nutzen Sie bitte die Nummer unserer Zentrale in Osnabrück.

Unsere Telefonzentrale in Osnabrück ist unter der Telefonnummer 0541-5846-0 ebenfalls erreichbar. Wir leiten Ihren Anruf von dort gerne an die entsprechenden Mobilgeräte im Hause weiter, denn die Telefonanlage in unserer Unternehmenszentrale steht aktuell leider noch nicht wieder zur Verfügung.

Der Empfang und der Versand von E-Mails ist im gesamten Unternehmen derzeit noch nicht möglich.

Wir bitten Sie für daraus resultierende Unannehmlichkeiten um Ihr Verständnis.

Die Staatsanwaltschaft und die Datenschutzbehörde sind selbstverständlich eingeschaltet.