In einem Aufzug eingeschlossen zu sein ist für gesunde Personen grundsätzlich ungefährlich. Es ist allenfalls lästig. Vor allem dann, wenn aufgrund eines fehlenden Aufzug-Notrufsystems über mehrere Stunden keine Hilfe zu erwarten ist. Für kranke, behinderte oder alte Menschen kann stundenlanges Festsitzen dann aber nicht mehr nur lästig, sondern unter Umständen lebensbedrohlich sein. Der Gesetzgeber schreibt aus diesem Grund vor, dass Befreiungsmaßnahmen innerhalb von 30 Minuten eingeleitet sein müssen. 

Moderne Aufzug-Notrufsysteme von OSMA-Aufzüge leiten Notrufe sofort an eine dauerhaft besetzte Notrufzentrale weiter. Von dort wird über entsprechendes Fachpersonal die Personenbefreiung umgehend eingeleitet. 

Sicherheit als Standard.

In neuen Aufzügen gehören Notrufsysteme bereits zum gesetzlichen Standard. Aber auch bei älteren Aufzügen sollte es selbstverständlich sein, eingeschlossenen Personen schnellst möglich Hilfe zuteil werden zu lassen. Der Gesetzgeber hat auf diese Forderung bereits reagiert: Aufzugbetreiber sind dazu verpflichtet, eingeschlossene Personen zeitnah und sachgerecht befreien zu lassen (§12 Abs. 4 Betriebssicherheitsverordnung). Dabei sind Notrufe an eine ständig (24 Stunden) besetzte Zentrale weiterzuleiten.

Vorteile, aber sicher.

• 24-stündige Bereitschaft der Notrufzentrale ermöglicht direktes Eingreifen im Falle eines Personeneinschlusses.
  
  
• Reduzierung der Haftungsrisiken der Betreiber durch Erfüllung der Anforderungen aus der Betriebssicherheitsverordnung.
  
  
• Direkte, beidseitige Sprechverbindung zwischen Kabine und Zentrale zur Beruhigung der eingeschlossenen Person durch geschultes Personal.
  
  
• Kontaktaufnahme zwischen Notrufzentrale und eingeschlossener Person in 15-minütigen Abständen bis zur Personenbefreiung.
  
  
• Professionelle und sachgerechte Personenbefreiung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Zeiten.
  
  
• Funktionsbereitschaft auch bei Stromausfall durch Akkupufferung.
  
  
•  Automatische Funktionsüberprüfung der Telefon-Verbindung (alle drei Tage).
  
  
• Kostenersparnis durch Wegfall eines Hausmeister-/ Aufzugwärterdienstes im Falle eines Personeneinschlusses.